Gönderim Politikası
SipariÅŸler günlük olarak kargoya verilmektedir. Resmi tatil günleri kargo firmalarının sevkiyat yapmaması nedeniyle, takip eden ilk iÅŸ günü kargo gönderimi yapılır. Öngörülemeyen durumlarda sipariÅŸin kargoya verilmesinde gecikme yaÅŸanabilecek olup bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Tarafınızca tercih edilen kargo firmalarında yaÅŸanabilecek gecikme, hasar, kayıp ve diÄŸer sorunlardan dolayı Aydın Elektrik sorumlu tutulamamakla birlikte, maÄŸduriyetinizin giderilmesi adına gerekli tüm destek saÄŸlanacaktır.
Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, eksik ya da ıslak çıkması durumunda, durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız ve kargo teslim tutanağında durumu belirterek ürünü kargo görevlisine iade ederek bizimle irtibat kurunuz. Tutanak tutulması, kargodaki problemin sizden deÄŸil, kargo firmasından kaynaklandığını gösterir. Tutanak sonucunda yeni ürün tarafınıza hemen kargolanacaktır. Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz iade politikası kısmında belirtilen ÅŸekilde iade sürecini baÅŸlatabilirsiniz.
Teslimat elemanı sipariÅŸinizi teslim etmek için geldiÄŸinde belirtilen adreste bulunamazsanız uygun bir tarihte çalışma saatleri içinde yeni bir teslimat randevusu için doÄŸrudan Kargo ÅŸirketi ile iletiÅŸime geçebilir, buna ek olarak en yakın Kargo ÅŸirketi ofisinden kendiniz teslim alabilirsiniz. SipariÅŸinizin teslimatı gönderimi tahmini teslim tarihini geçtiyse, lütfen Aydın Elektrik MüÅŸteri Hizmetleri veya Kargo Åžirketi ile iletiÅŸime geçiniz. Süreci takip edip sipariÅŸinizi en kısa sürede size ulaÅŸtırmaya çalışacağız. SipariÅŸiniz size teslim edilememiÅŸ ve ÅŸubeye geri getirilmiÅŸ ise, 3 iÅŸ günü sonunda tarafınızdan teslim alınmadığı sürece göndericiye iade edilir. Bu durumda doÄŸrudan Ahmet Yavuz Aydın Elektrik MüÅŸteri Hizmetleri ile iletiÅŸime geçmeniz gerekmektedir.